58, Place Albert 1er B-6820 Florenville

COVID-19

COVID-19
In het hotel-restaurant Le Florentin staan de veiligheid en het welzijn van onze klanten, werknemers en leveranciers voorop.

Desinfecterende gel en maskers zijn beschikbaar aan de receptie van het hotel en in het restaurant.

In het licht van de verspreiding van het Coronavirus, zouden we in de eerste plaats ons medeleven willen uiten naar de getroffen personen. Wij begrijpen jullie bezorgdheden over de beperkingen voor reizen en publieke evenementen die geannuleerd of uitgesteld zijn.

We hebben een grote aandacht voor de dagelijkse evolutie gelinkt aan het Coronavirus en we staan uiteraard klaar om uw vragen of bezorgdheden te beantwoorden.

Hier in Le Florentin hebben we al meerdere maatregelen genomen met als doel de veiligheid van onze klanten, werknemers en leveranciers te garanderen.

  1. Permanente communicatie met gezondheidsautoriteiten, overheidsinstellingen en brancheorganisaties.
  2. Preventiemaatregelen betreffende de schoonmaak en de ontsmetting van de kamers, de gezamenlijke ruimtes, en de binnenruimtes of stockagezones, waarbij we de strikte normen voor controles volgen.
  3. Constante updates van de informatie voor van onze klanten, werknemers en leveranciers.
  4. Volledige opvolging van de nodige normen en reglementeringen met als doel de gezondheid en het welzijn te garanderen. Dit door middel van ontsmettende handgel beschikbaar te stellen alsook het respecteren van de afstandsregels.

Betreffende de schoonmaak:

We nemen de hygiënestandaards en de normen voor de schoonmaak heel serieus. We nemen extra maatregelen in acht met als doel de veiligheid voor onze klanten, werknemers en leveranciers te kunnen garanderen. Ons hotel-restaurant heeft ook bijkomende veiligheidsmaatregelen genomen: eerst en vooral de hygiëne door het wassen van de handen en de producten die gebruikt worden om schoon te maken, maar ook de procedures voor het poetsen van de kamers, het restaurant, de gezamenlijke ruimtes, het onthaal en de binnenruimtes of stockagezones alsook de keukens.

Betreffende de annulaties:

In het licht van de huidige situatie hebben we onze voorwaarden voor het annuleren en aanpassen van verblijven en reservaties aangepast, om op deze manier een bijkomende flexibiliteit aan te bieden aan onze klanten. Onze annuleringsvoorwaarden (zonder kosten tot 48 uur voor het verblijf) zullen versoepeld worden en er zullen geen bijkomende kosten zijn als er zich opnieuw uitzonderlijke omstandigheden zouden voordoen.

Verhuur Aparthotel

Vanaf vandaag bieden we room service aan met de maaltijden uit het restaurant, of u kunt ervoor kiezen om zelf uw boodschappen doen.

We willen ook van de gelegenheid gebruik maken om onze klanten, werknemers en leveranciers te bedanken voor hun vertrouwen, steun en trouw.

Stéphanie Fontenoy